Soluciones - Sector Financiero
Soluciones para el Sector Bancario
Los bancos enfrentan numerosos desafíos, incluyendo la necesidad de aumentar la eficiencia operativa, mejorar y expandir las ofertas de producto, mejorar el nivel de servicio y las relaciones con el cliente, bajar costos por unidad, aumentar la productividad y asegurar el cumplimiento de reglamentaciones.
ProDoctivity ® , software de gestión integrada de documentos (IDM) ofrece a los bancos la solución para vencer esos desafíos y para que sean exitosos en el competitivo entorno de servicios financieros de hoy.
Los bancos enfrentan numerosos desafíos, incluyendo la necesidad de aumentar la eficiencia operativa, mejorar y expandir las ofertas de producto, mejorar el nivel de servicio y las relaciones con el cliente, bajar costos por unidad, aumentar la productividad y asegurar el cumplimiento de reglamentaciones.
Prodoctivity, software de gestión integrada de documentos (IDM) ofrece a los bancos la solución para vencer esos desafíos y para que sean exitosos en el competitivo entorno de servicios financieros de hoy.
ProDoctivity para Servicios Bancarios Comerciales
Prodoctivity captura, almacena y administra electrónicamente toda la documentación generada o recibida por un banco incluyendo papeles, informes, archivos de aplicación, e-mails y contenido de la Web. Adicionalmente , prodoctivity administra el flujo de trabajo del ciclo de vida de documentos, tal como creación, almacenamiento, recuperación, revisión y distribución.
La arquitectura abierta de prodoctivity facilita la rápida integración con la solución de CRM de una organización, sistema núcleo de procesamiento, aplicaciones de la línea de negocios y otros sistemas. Como resultado, los bancos tienen una fuente única de información proveniente de diferentes sistemas, produciendo información relevante y oportuna para quienes necesiten de ella, cuando más se necesita. Esta funcionalidad permite a los bancos nivelar las inversiones en IT existentes y alcanzar un Retorno de Inversión rápido en inversiones de tecnología.
Application Enabler de prodoctivity integra completamente funcionalidades de administración de documentos con sistemas preexistentes, tal como call centers y aplicaciones operativas del banco, o una aplicación de emulación de terminal. Una vez que un documento esté en el desktop, los empleados tienen acceso instantáneo a todos y cualesquiera de los documentos relacionados, a través de la referencia cruzada de prodoctivity, independientemente del formato (ej. HTML, texto, imagen, archivos de aplicación, etc.). A través del procesamiento de imágenes de cheques e integración de informes de excepción dentro del módulo de Workflow de prodoctivity, los usuarios pueden automatizar tareas diarias, identificando y separando posibles errores a la vez que permiten monitorear la productividad.
Esta automatización aumenta el nivel de productividad del empleado, resultando en un impacto positivo en los niveles de servicio de forma que el perfeccionamiento a los productos puede ser soportado más eficientemente.
De forma semejante a los niveles de servicio, los niveles de productividad son monitoreados por la administración ejecutiva y medidos por organizaciones de terceros. Sin embargo, los niveles de productividad son el resultado operativo de los sistemas que los bancos usan en el día a día. prodoctivity mejora la funcionalidad de los sistemas existentes, resultando en el aumento de los niveles de productividad, lo que es necesario para asegurar la competitividad.
Solicite literatura completa y recibirá informaciones complementarias relacionadas con:
- Cumplimento de Regulaciones
- Mejora y Expande Ofertas de Productos
- Mejora Niveles de Servicio
- Mejora relación con el cliente
- Mejoras costos por unidad
- Aumenta la productividad
- Aplicaciones de prodoctivity para Bancos
- Beneficios Bancarios
Financieras
El sector de servicios financieros es hoy más competitivo que nunca y está caracterizado por la desregulación global, las fusiones y adquisiciones y menores márgenes. Las instituciones financieras para tener éxito deben proveer servicios novedosos, superiores y ágiles; enriquecer y expandir las relaciones con los clientes; y aumentar eficiencias operativas.
La solución de manejo integrado de documentos ProDoctivity® provee a las instituciones de servicios financieros con las herramientas necesarias para lograr el éxito en nuestra dinámica era.
ProDoctivity® es una solución poderosa que puede ser implementada prácticamente en cualquier ambiente de negocio y es utilizada para manejar retos tales como:
Los productos y soluciones que oferta Novosit salvan la distancia entre sus sistemas estructurados y el caos de información desorganizada que inunda su organización. El resultado es contar con la información y los documentos precisos que necesita tener delante de usted para tomar decisiones de negocio correctas dondequiera que esté, cualquiera que sea su contexto empresarial.
- Cuentas de clientes / corporativas
- Pagos y presentación electrónica de cuentas
- Procesos de préstamos
- Lockbox
- Procesos de pagos
- Banca/ negocios en línea
- Operaciones
Adicionalmente, ProDoctivity® se integra totalmente con sus aplicaciones de central de llamadas o manejo de servicio al cliente (CRM). Los representantes de servicio al cliente tienen la información más actualizada y precisa para solucionar de manera inmediata todas las consultas de productos y servicios, gracias a la conexión directa entre el centro de llamadas y el lugar donde se encuentren los repositorios de información de clientes.
ProDoctivity® le ayuda a crear las ventajas competitivas que su organización necesita para tener éxito, ya sea que su organización se haya estandarizado en una plataforma cliente/servidor tradicional o con interfases basadas en red.
Beneficios de ProDoctivity en las Instituciones Financieras:
- Reforzar relaciones con los clientes a través de excelente servicio
- Reducir carga de trabajo de servicio al cliente
- Mejorar las márgenes en servicios basados en tarifas
- Eliminar costos asociados con papel (e.g. impresiones y envíos)
- Crecer la base de clientes sin personal adicional
- Bajar el costo total de propiedad en inversiones de tecnología
- Manejar y mantener en un solo repositorio información completa de los clientes
- Aumentar la eficiencia de procesos de aprobación
- Incrementar la satisfacción de empleados
Finanzas y Banca
Los servicios financieros y de banca están sometidos constantemente a unos cambios importantes en el sector. La competencia es más intensa y los márgenes se reducen. Los clientes piden unos niveles de servicios cada vez más elevados y nuevos, y su fidelidad cambia con facilidad. Las tecnologías y el movimiento hacia el e-comercio están presionando al sector.
La información generada por los clientes y por los socios comerciales crece rápidamente, y la necesidad de conseguir esta información de forma rápida y precisa es esencial.
ProDoctivity es un conjunto de soluciones que permite a los bancos, a sus clientes y a sus socios comerciales colaborar con éxito dónde y cuando sea necesario. ProDoctivity permitirá a los bancos y a las instituciones financieras recopilar, verificar, y utilizar los datos y contenidos relevantes que llegan a la empresa mejorando su actividad.
La información contenida en los formularios y los documentos estructurados tales como las solicitudes de créditos, los formularios para apertura de cuentas nuevas, las solicitudes de hipotecas y de prestamos entre otros, pueden ser capturados de forma más rápida y precisa y entregados a la empresa encargada de procesar las solicitudes que proporciona éste servicio al cliente.
ProDoctivity maneja fácilmente documentos semi-estructurados comunes tales como las facturas, los pedidos de compra, avisos de abono, entre otros, y que forman parte de la clase normal de transacciones de negocios entre socios comerciales.
Desde las funciones tradicionales de la banca hasta las iniciativas del e-business, ProDoctivity integra los documentos soportados en papel, imágenes en una plataforma solución empresarial.
Tipos de aplicaciones
• Solicitud para la Apertura de una Cuenta
• Solicitud para Tarjeta de Crédito
• Formularios para hipotecas
• Solicitudes de Préstamo
• Informes mensuales de cartera
• Informes de los cajeros automáticos
• Solicitud para Transferencia Telefónica
• Solicitud de una Letra Comercial
• Justificante de tarjetas de crédito
• Tramitación de Cheques
• Formularios de cuentas para estudiantes